2022 елның 6 сентябрендә мин клиенттан сорау алдым, ул кран теләгәнен әйтте.
Клиентның соравын алганнан соң, мин кирәкле продукт параметрларын раслау өчен клиент белән тиз арада элемтәгә кердем. Аннары клиент кирәклеген расладыкүпер кранкүтәрү сыйфаты 5т, күтәрү биеклеге 40 м, озынлыгы 40 м. Моннан тыш, клиент төп билбауны үзләре ясый алулары турында әйтте. Theәм без төп продукттан кала барлык продуктлар белән тәэмин итә алырбыз дип өметләндек.
Клиентларның ихтыяҗларын аңлагач, без клиентның куллану сценарийын сорадык. Биеклек гадәти шартларга караганда югарырак булганга, без клиентларның куллану сценарийлары чагыштырмача үзенчәлекле дип саныйбыз. Соңрак, клиентның аны үз заводында түгел, ә шахталарда кулланырга теләве расланды.
Клиентның куллану сценарийын һәм максатын белгәч, без клиентка тиешле план һәм цитаталар җибәрдек. Клиент безнең өземтәләрне укыгач җавап бирер дип җавап бирде.
Ике көннән соң, мин клиентка хәбәр җибәрдем, клиент безнең цитатаны күрдеме? Himәм аңардан безнең цитаталар һәм план турында сораулар бармы дип сорады. Әгәр дә проблема булса, сез миңа теләсә кайсы вакытта әйтә аласыз, һәм без аны шунда ук чишә алабыз. Клиент безнең цитатаны күрделәр һәм бу аларның бюджеты кысаларында диде. Шуңа күрә алар сатып алырга керештеләр, әйдәгез, клиент безгә түли алсын өчен, аңа банк мәгълүматын җибәрик.
Клиент бездән PI күләмендә продукт күләмен үзгәртергә кушты. Ул биш комплект теләгәнкран комплектларыбер генә урынына. Клиент соравы буенча, без үзебезнең банк мәгълүматлары белән тиешле продукт котировкасын һәм PI җибәрдек. Икенче көнне клиентларга хезмәт күрсәтү безгә алдан түләде, аннары без кран җитештерә башладык.
